嘉美在線核心產品移睿云病歷自發(fā)布以來，一直以“數據驅動的醫(yī)療服務平臺”為核心理念，目前已在北京、武漢等多地的大型三甲醫(yī)院和專科醫(yī)院落地，形成了移?；ヂ摼W醫(yī)院、智慧醫(yī)院、醫(yī)聯體建設等完整的解決方案。注冊用戶于2018年圣誕節(jié)前夕突破10萬。
與其他互聯網醫(yī)療類產品不同，云病歷是嘉美在線在醫(yī)療信息化領域十多年的技術積累和實施經驗，立足醫(yī)療機構對“互聯網+醫(yī)療健康”的理解和就診患者對互聯網應用的真正需求，“由內向外”不斷延伸、擴大產品功能和服務覆蓋；以幫助患者獲取病歷資料為核心功能，不斷拓展基于醫(yī)療信息的服務，具有極高的用戶質量和數據深度。
以云病歷 App 的10萬用戶為基礎，針對用戶行為數據進行初步分析，我們可以看到在醫(yī)療領域移動應用的滲透情況及呈現出的一些特點和趨勢。
1、中老年用戶持續(xù)增加
用戶群體主要是以20~40年齡為主，約占58%，而40歲以上用戶約占35%，且呈上升趨勢。從用戶反饋來看，云病歷APP經過多版本的迭代，目前的界面設計與交互設計已經能為該群體用戶提供良好的使用體驗。
2、用戶使用時間分布
用戶非工作時間（19:00~08:00）使用占比24.8%，其中深夜（23:00~04:00）使用的比例占6.6%。云病歷目前已經建立了異常報警機制，出現問題可以及時通知和排查，提供全天候的服務支持。
從用戶分布地區(qū)來看，用戶以醫(yī)院為核心向外輻射，輻射范圍可達全國。配合云病歷的病案復印、遠程咨詢等服務，方便了外地患者和醫(yī)院進行互動溝通。
4、慢病用戶比例高
目前云病歷中慢病用戶占比例較高，其中高血壓患者高達17.5%，針對部分慢?。ㄈ绺哐獕骸⑻悄虿〉龋?，已有相應的服務支持。同時云病歷APP已經對接部分智能設備，方便用戶記錄自己的血壓、血糖測量結果。從數據來看，患者主動上傳管理自已的測量結果比例較高。
云病歷建設有專門的用戶反饋和溝通機制，通過和用戶的對話溝通，了解到部分用戶就診后是在家通過使用云病歷查看檢查檢驗報告。部分外地患者由于時間關系無法及時到院取報告，也是通過云病歷查看自己的檢查檢驗報告。
6、更在意安全隱私
病歷開放的同時，隱私安全問題更為重要，也是用戶經常關注和反饋的問題，目前云病歷從醫(yī)院傳出給用戶端的數據全程加密。用戶查看自己的數據時需要先驗證自己身份信息。APP端支持指紋登錄保證用戶隱私。后期會加入人臉識別來對用戶身份進行認證。
服務延伸提升品牌新途徑
在政府提出“健康中國2030”計劃，并大力推動“互聯網+醫(yī)療”的背景下，基于云病歷的互聯網醫(yī)院產品（移睿互聯網醫(yī)院）應運而生。
移睿互聯網醫(yī)院利用信息化、互聯網（移動互聯網）化的手段去最大限度降低成本、優(yōu)化服務流程，提高患者滿意度，提升醫(yī)療服務診前、診中、診后的全流程質量。同時結合互聯網的特性，還延伸出了很多新的服務，包括遠程咨詢、病案復印、家庭醫(yī)生、診后隨訪、滿意度調查等等。
移?；ヂ摼W醫(yī)院，不僅提供標準化的流程和接口用于對接醫(yī)院各種業(yè)務，還支持以多種載體對患者提供服務（APP、Web、公眾號、小程序）。
隨著各地方政府已經開始擁抱互聯網醫(yī)院，互聯網醫(yī)院的監(jiān)管政策已經逐漸明晰，移?；ヂ摼W醫(yī)院作為互聯網醫(yī)院的參與者、建設者，不僅可以全方位覆蓋用戶的使用場景，延伸患者服務，提高患者滿意度，還是提升醫(yī)院品牌的新途徑。
返回